Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Bilgileri

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargo teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre 1-5 iş günü arasında değişmektedir.
Kargo takip numaranız, sipariş onayından sonra e-posta ile tarafınıza iletilir.
Kargo ücreti sipariş tutarına göre değişiklik gösterebilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo seçeneği sunulabilir.

İade ve Değişim Koşulları

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği).
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri sökülmemiş olması gerekmektedir.
Blind box ve sürpriz paket ürünlerde, paketin açılmış olması durumunda iade kabul edilmemektedir.
İade talebinizi musteri@kumomi.shop adresine veya 0212 236 19 62 numarasına bildirmeniz yeterlidir.
İade onayı verilen ürünlerin kargo ücreti alıcıya aittir (ürün kusurlu ise satıcıya aittir).
İade edilen ürünlerin bedeli, ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yönteminize iade edilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Kargo sürecinde hasar görmüş veya yanlış gönderilmiş ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Ürün fotoğrafı ile birlikte iletilen talepler en kısa sürede değerlendirilir ve ücretsiz değişim veya iade yapılır.